Conversational Conference 2025: De geheimen achter effectief online klantcontact

De klantervaring staat op een kantelpunt. Klanten verwachten steeds snellere en persoonlijkere service, terwijl klantenservice teams worstelen met beperkte capaciteit. De grote vraag: hoe bouw je een klantervaring die tegelijk efficiënt, intelligent én oprecht menselijk is?

Het CX Intelligence Summit 2025 brengt een decennium aan kennis samen in één dag. Hier ontdek je hoe toonaangevende bedrijven AI inzetten om klantgesprekken niet alleen te automatiseren, maar juist te verrijken.

Voor wie?

Dit event is onmisbaar voor CX-professionals, product owners, conversational designers, AI-specialisten en iedereen die werkt aan het verbeteren van digitaal klantcontact.

Wat neem je mee van deze jubileumeditie:

Menselijke energie in klantcontact
Ontdek concrete strategieën voor het combineren van AI-efficiëntie met menselijke warmte bij klantcontact.

Oprechte gesprekken ontwerpen
Leer gesprekspatronen ontwikkelen die natuurlijk aanvoelen en echte klantwaarde creëren.

Praktische AI-toepassingen
De nieuwste ontwikkelingen in AI Agents, machine learning en multimodale klantervaringen.

Direct toepasbare stappenplannen
Krijg stappenplannen voor het succesvol implementeren van AI in bestaande klantenservice processen.

Echte voorbeelden uit de praktijk
Bekijk hoe anderen experimenteren met Agentic-AI en intentieherkenning in real-world situaties.

Het programma bevat inspirerende keynotes, live technologie demonstraties, diepgaande use cases en interactieve sessies met experts uit het veld.

Vier met ons tien jaar innovatie in klantcontact en neem een voorsprong op de toekomst van klantenservice.